LAPORAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) SEMESTER 1 TAHUN 2026

Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2026 yang dilaksanakan pada periode Januari hingga Juni, Puskesmas Cikuya memperoleh nilai *84,25. Capaian tersebut termasuk dalam kategori *"Baik"**, yang menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang diberikan telah memenuhi standar kepuasan masyarakat sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Hasil ini mencerminkan komitmen Puskesmas Cikuya dalam memberikan pelayanan kesehatan yang profesional, ramah, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Survei ini diikuti oleh *533 responden* yang merupakan pengguna layanan Puskesmas Cikuya selama Semester I. Partisipasi masyarakat yang tinggi memberikan gambaran yang objektif mengenai kualitas pelayanan yang diterima, sekaligus menjadi bahan evaluasi dalam upaya peningkatan mutu layanan. Berbagai aspek pelayanan, mulai dari prosedur pelayanan, kompetensi petugas, sarana dan prasarana, hingga penanganan pengaduan menjadi bagian dari penilaian yang dilakukan.

Dengan hasil yang telah dicapai, Puskesmas Cikuya menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam mengisi Survei Kepuasan Masyarakat. Ke depan, Puskesmas Cikuya akan terus berupaya mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan agar mampu memberikan pelayanan kesehatan yang semakin prima, cepat, mudah, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.